與客共舞-麥當勞以客為尊的開店哲學網路狂銷
好書說明 希望對您有所幫助
博客來飲食-美食名店/指南分類促銷商品
購買[與客共舞-麥當勞以客為尊的開店哲學]絕對物超所值
點圖即可看詳細介紹
內容簡介
本書帶您一窺麥當勞最原始的秘密，探索黃金拱門下的微笑服務，看它是如何以QSC（品質、服務、衛生）輕鬆贏得速食界不倒翁的稱號！本書不但可以作為如何讓顧客享有最貼心服務的參考指南，更附加簡單明瞭的插圖輔助說明，因此可以免除一般企管書籍充斥專有名詞的生硬感。而隨著「追求顧客滿意度」成為所有服務從業人員愈來愈被重視的經營方向與指標，作者深切的期盼所有的服務業者都能化被動為主動、以更積極的態度來面對自己的工作，讓自己的工作創造出更多人的幸福。
...繼續閱讀
全站熱搜
留言列表
